お届け商品の返品、交換に関しまして
下記にあります返品・交換の条件をご確認ください。
初回お試し商品を愛犬が食べなかった場合
※博多ドッグスにて初めてご注文されたお試し商品に限り、愛犬が食べてくれなかった場合は、無条件にて返品を承ります。対象の商品は、以下の商品となります。
【初回限定】ぺろっと元気ごはん50g
【初回限定】ぺろっと元気ごはん250g
【初回限定】お試し価格 ぺろっと元気ごはん1000g
下記のお問合わせフォームより、受け付けております。
製品の不具合などの交換
お届けいたしました商品に不具合があった場合、お手数ですが下記のお問合わせフォームより、ご連絡をお願い致します。不具合品をご返送手続きをお知らせ致します。不具合品のご確認後、良品と交換させていただきます。
お客様ご都合によるご返品
出荷後のキャンセルは基本的にはお受けできませんが、当店から請求される往復送料をご負担いただける場合のみ承ります。定期購入のご解約される場合は、次回商品発送の10日前までに電話・メールにてお問合わせをお願い致します。
返品・交換の注意事項
商品到着後8日以内のご連絡、ご連絡後の10日以内のご返送をお願いします。
ご条件をご確認いただきましたら、以下の方法のどれかにて当店までご連絡ください。
■ メールアドレス情報があるお客様はメールまたは下記のお問合わせフォームよりご連絡下さい。
■ メールアドレスがないお客様は、お電話にてお問い合わせ下さい。
当店からの返事が届かないお客様へ
当店からの連絡が2営業日を過ぎてもない場合は、なんらかのエラーで当店に連絡が届いていない場合や、当店からの連絡がお客様に届けられない場合となります お手数ですが、下記をご確認後、再連絡をされるか、お電話でご連絡をお願いいたします。
当店では、お客様の個人情報を不正アクセスおよび開示などから守り厳重に取り扱っております。
また、お客様からいただいた内容につきましては、ご回答を差し上げる以外には利用いたしません。
詳しくは弊社「プライバシーポリシー」にてご確認ください。
お問い合わせ内容によって、メールではなくお電話やお手紙などでご連絡する場合もございます。
また、お問い合わせの内容によりお返事が遅れる場合や、ご返信を差し上げられない場合がございます。
※ メールアドレスに誤りがあった場合お返事できない事がございますので、予めご了承ください。
